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Consultant Support Applicatif – Neoxam DataHub (H/F)

CONTEXTE

NeoXam DataHub, solution de NeoXam leader sur le marché de la gestion de Data, Fund et Risk Management dédié au secteur de la banque / finance / assurance, recherche plusieurs Consultants Support Applicatif (H/F) pour soutenir sa forte croissance et accélérer son développement en France et à l’international. 

Compte tenu du caractère international de la société, des déplacements ponctuels de courtes durées sont possibles, dans les grandes capitales financières.


MISSION & ACTIVITES PRINCIPALES

En contact permanent avec les équipes R&D et Consulting de NeoXam DataHub, vous aurez en charge le support auprès de nos clients.

Après une période d’intégration et de formation (à nos clients, marchés et solutions), vous acquerrez une vision plus globale des processus, métiers et différents produits de la société. Rattaché(e) au Responsable Support de NeoXam DataHub, vous prendrez progressivement en charge les tâches suivantes :  

  • Apporter votre expertise fonctionnelle pour analyser les incidents soulevés par le client
  • Fournir un support de niveau 1 et 2 pour toutes les applications prises en charge
  • Valider les corrections de bugs soulevés par les clients / consultants
  • Développer et maintenir une bonne relation client
  • Participer activement au travail quotidien du service Support (prise en charge de nouveaux tickets, participation à des conférences téléphoniques, relation avec d'autres équipes ...)

FORMATION & EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

  • BAC + 5, Ecole d’Ingénieur ou équivalent, dans le domaine de l’informatique, idéalement avec une double spécialisation en IT et finance
  • Vous avez idéalement 3 à 5 ans d’expérience professionnelle dans le support ou des projets informatiques en banque / finance / assurance

CONNAISSANCES & COMPETENCES REQUISES

  • Bonnes connaissances informatiques en langage objet Java, en SGBD (Oracle / Sybase / Sql Server), en OS (Unix et Windows) et en Web Application servers (Tomcat / JBoss / Websphere)
  • Une forte motivation pour le secteur de la banque / finance / assurance et les principaux instruments financiers est impérative
  • Bonne pratique de l’anglais (oral et écrit) et du français, la connaissance d’une troisième langue sera un avantage
  • Vous savez analyser les situations et les projets complexes et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
  • Vous disposez d’une excellente aisance relationnelle, d’un sens du service et êtes doté(e) d’un esprit curieux et critique
  • Enfin, ténacité, rigueur, dynamisme, flexibilité, esprit d’équipe et qualité d'écoute vous permettront d’être rapidement efficace et d’évoluer au sein de notre structure

 

Poste en CDI situé en plein cœur de Paris, dans le 2e arrondissement à Bourse.

 Merci de nous envoyer votre CV et lettre de motivation avec le titre du poste et la localisation (dans l’objet du mail) à jobs@neoxam.com

NeoXam est Handi-capable ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

SOCIETE

NeoXam, éditeur international de progiciels financiers, recherche les meilleurs talents pour leur permettre d’exprimer tout leur potentiel !      

NeoXam conçoit et intègre des solutions logicielles pour les sociétés de gestion d’actifs (asset management) et de marchés de capitaux (capital markets).  NeoXam assure la couverture complète de la chaîne de valeur financière : de la gestion des données (data management) et du front jusqu’au back-office. Plus de 10 trillions de dollars sont traités quotidiennement par nos 10.000 utilisateurs.
Pour aider le secteur financier (banque/finance/assurance) à relever des défis complexes, NeoXam a créé le modèle « Best of Hybrid ». Nous déployons nos diverses solutions interactives en combinant notre expertise métier aux spécificités locales de chaque marché et contexte réglementaire.

Grâce à son équipe de plus de 400 collaborateurs et toujours avec un dynamisme de start-up, NeoXam sert plus de 150 clients dans 25 pays. NeoXam est basé en France, avec des bureaux en Europe, aux Etats-Unis, en Asie, en Afrique et au Moyen-Orient.    

Notre engagement envers l’excellence, notre forte expertise, ainsi que notre regard axé sur le futur et notre ouverture sur le monde entier, nous poussent à être proactifs et à la pointe des nouvelles technologies et des tendances du marché.   

Vous découvrirez la synergie entre nos métiers, produits et équipes et vous participerez à un véritable projet d’entreprise en développement, grâce à nos collaborateurs à l’esprit entrepreneurial, agile et multiculturel.

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