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CHARGE DE MISSION MOA/PROCESS ASSURANCE VIE F/H

En tant que chargé.e de mission MOA/process, vous rejoignez la direction du service clients vie composée de plusieurs centaines de collaborateurs et plus particulièrement l'équipe pilotage process composée de 6 personnes. Vous êtes basé.e à Levallois-Perret.

 

Vous serez en charge de la conduite du changement auprès des équipes du SCV.

Vous serez en charge de :

  • Centraliser les demandes outils au sein des supports, pivot entre l’AMOA et la gestion ;
  • Réaliser une cartographie centrale des outils et de leurs besoins d’évolution ;
  • Hiérarchiser les demandes outils, travailler à leur priorisation au vu des enjeux, des projets et initiatives existantes ainsi que du ROI attendu ;
  • Réfléchir avec la MOE à une meilleure identification des incidents opérationnels par la mise en place de monitoring ;
  • Améliorer les process existants.
Profil recherché

S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :

 

  • Vous êtes titulaire d'un  BAC+5 en gestion de projet ou conduite du changement ?
  • Vous disposez d'au moins 2 années d'expérience en conduite du changement ?
  • Vous connaissez idéalement l'assurance vie ?
  • Vous savez bien utiliser Excel ?
  • Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
  • Vos collègues vous demandent régulièrement de relire leurs emails ?
  • On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ?
  • Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs délais? 
  • Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?
  • On vient régulièrement se confier à vous ?
  • Votre manager vous délègue des missions/projets en toute confiance ?

 

Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !

 

Rejoindre Swiss Life, c’est faire le choix d’apporter votre motivation et votre expertise au service d’un projet collectif et d’une entreprise solide, de donner du sens à votre action et d’agir pour construire votre parcours professionnel.

 

C’est également faire le choix d’une entreprise engagée :

 

  • Programme « Aider à aider » qui vise à soutenir l'engagement solidaire des collaborateurs de Swiss Life activement impliqués dans des associations,
  • Soutenir la lutte contre le cancer en se mobilisant pour l’opération « Une Jonquille pour Curie »

 

Pour la troisième année consécutive, Swiss Life fait partie des 94 entreprises françaises certifiées « Top Employer 2022 » et propose les avantages suivants :

 

  • Qualité de vie au travail (télétravail, conciergerie, nombreux événements conviviaux…)
  • PEE, Perco, intéressement, participation et abondement de l’employeur
  • CE
  • Garanties Santé et Prévoyance Swiss Life
  • Compte Epargne Temps

  

#YourJobYourLife 

À propos de Swiss Life

Spécialiste en assurance des personnes, Swiss Life est un des acteurs majeurs sur les marchés de l’assurance patrimoniale en vie et retraite et de l’assurance santé et prévoyance.
Swiss Life met à votre disposition son expertise et une offre complète de services et produits afin de couvrir l’ensemble de vos besoins et construire avec vous un avenir serein.
Être à vos côtés à chaque étape importante de votre vie et vous aider à vous bâtir un avenir financier serein est la vocation de Swiss Life. Toutes les équipes de Swiss Life sont engagées dans une même démarche de conseil et d’accompagnement. Répondre à chacune de vos interrogations et vous apporter un conseil d’expert est notre métier.
Prendre le temps pour ne rien laisser au hasard, mettre nos compétences à votre service et construire ainsi une relation de confiance durable et efficace. Nous nous attachons à vous accompagner au quotidien et vous soutenir dans la réalisation de vos projets.

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