ALTERNANT(E) Chef(fe) de projet satisfaction clients
- Intégrer dans les parcours clients des enquêtes de satisfaction afin d'identifier les actions à mettre en place pour améliorer l'expérience de nos clients.
- Piloter deux projets d'amélioration de l'expérience clients que sont:
- La dématérialisation des documents des clients Professionnels.
- L'uniformisation des documents Allianz France en termes d'éléments de langage mais aussi de charte graphique.
- Réaliser des reportings sur le pilotage de la satisfaction client à destination du Groupe Allianz.
- Vous êtes à la recherche d'une d'alternance pour votre Master 1 ou 2 dans le cadre d'un école de commerce , avec spécialisation gestion de projets marketing.
- Vous avez des compétences en Gestion de Projet Marketing.
- Vous avez une forte orientation client.
- Vous êtes autonome et force de proposition.
- Vous avez une maîtrise du pack office.
- Vous avez un bon niveau d'anglais.
Let's care for tomorrow
Pour conseiller et protéger nos 5,5 millions d’assurés et innover dans le secteur de l’assurance, il faut des femmes et des hommes convaincus de notre mission.
De la data science à la gestion d’actifs, nos 220 métiers ont tous un rôle à jouer dans notre évolution. L’équipe des #Allianzers , c'est 9.000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.
Découvrez en image notre nouvel EVP : Future you – Global Allianz Employer Brand Film (Olympic/Paralympic version) - YouTube
Let's care for tomorrow !
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