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Product Manager APETIZ Entreprise (H/F)

La mission principale du Product Owner Apetiz Entreprise: Un des axes stratégiques de la Business Unit Issuing & Prepaid Solutions est de développer et digitaliser l'offre de titres restaurant « Apetiz » www.apetiz.com. Cette offre est à la fois destinée :
- Aux entreprises qui commandent des titres restaurant et y trouvent des solutions de défiscalisation,
- Aux salariés qui les utilisent pour payer leur repas ou une partie de leurs courses,
- Aux commerçants et assimilés (restaurants, GMS, etc.) qui les acceptent pour le paiement de biens. La mission du Product Owner Apetiz Entreprise consiste à piloter le tunnel de conversion global sur la cible entreprise. Cela consiste notamment à définir et coordonner les orientations suivantes :
- la prospection / la conquête en ligne, en optimisant les leviers d'acquisition en ligne
- l'évolution / l'amélioration continue de l'offre Apetiz, qu'elle soit papier, carte ou mobile, notamment afin d'intensifier le selfcare
- l'adaptabilité de l'offre aux différentes cibles : établissements publics, petites, moyennes et grandes entreprises
- les bons enseignements pour capitaliser sur un autre type produit
- la transformation digitale du modèle en augmentant la qualité de l'expérience utilisateur pour être au standard du marché. Le Product Owner Apetiz Entreprise intervient dans un contexte agile. Pour mener ses missions a bien, le Product Owner aura la responsabilité de manager fonctionnellement en collaboration avec le Solution Owner l'équipe agile positionnée sur ce sujet (UX/UI, growth hacker, Techlead, développeurs). La mission consiste à assurer le pilotage et l'enrichissement de l'offre produit, avec une double compétence marketing digital et chef de projet. Développement de l'offre :
- Définition du positionnement stratégique du produit / des services
- Veille concurrentielle
- Ecoute client (interview, questionnaire en ligne, etc.)
- Identification des évolutions fonctionnelles de l'offre et de la roadmap associée
- Amélioration de l'expérience utilisateur (UX) en lien avec le Solution Owner et les autres squad Apetiz
- Garant des promesses client / parcours / propositions de valeur à travers notamment les KPI
- Conduite des analyses nécessaires aux prises de décision, identification, priorisation des exigences métier
- Conduite du changement
- Veille constante sur la fluidité des parcours client, en conformité avec les obligations réglementaires. Coopération en mode squad :
- Compréhension des enjeux métier et du digital
- Disponibilité et capacité à coordonner et rassembler les différents profils (métiers, IT, etc.)
- Maîtrise des concepts de gestion de projet en mode agile (posture, rituels, backlog, etc.)
- Lien Métiers / MOA / dev – team
- Veille marché / technologies.
Votre profil
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire. Vous êtes issue d'une formation en marketing ou vous avez acquis une forte expérience en tant que chef de projet à forte composante digitale. Durant vos expériences, vous avez pu travailler en méthode agile. Vous disposez d'une forte culture du résultat, d'un sens du service et vous avez un bon relationnel et une bonne maîtrise à l'écrit. Doté d'excellentes compétences relationnelles, vous êtes force de conviction et vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre réactivité. De plus, vous aimez le travail en équipe. Enfin, vous maîtrisez Pack office, web analytics, confluence et JIRA.
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